日前，消费日报记者走进家有尊享，专访总经理陆卉，一起畅谈新葆品牌获得“消费市场可信赖品牌”奖背后的坚持与创新故事，深度阐释家有尊享健康美丽事业的初心与未来。

在2021年3月27日第15届中国消费经济高层论坛暨3·15中国消费市场影响力品牌峰会中，家有尊享旗下新葆品牌荣获“消费市场可信赖品牌”奖，品牌凭借过硬的产品质量、良好的口碑赢得广泛赞誉。对此，家有尊享总经理陆卉接受了消费日报的专访，进一步解读新葆品牌及家有尊享未来的战略发展。

提到初心，陆卉表示，家有尊享以“成为电子商务领域最专业、最全面、最贴心的健康美丽事业平台”为愿景， 集合产品研发、生产、仓储物流、产品销售网络、一对一客户服务，这五项资 源的有效融合，以这“五维支撑”构建 健康美丽产业链。为消费者提供更便捷、更高效的服务同时，带来更好的产品体验。她指出，家有尊享以“做安心的产品，呵护最爱的人”为初心，追求身体内在强健与外在美丽完美融合做指引，向人们传递要活得健康、也要活得漂亮的生活态度。家有尊享现已构建保健和美妆领域的多品牌矩阵，打造涵盖多维需求、全年龄段身体保健/皮肤护理所需的针对性产品，可根据每个客户的实际情况及需求，提供定制化健康美丽方案。

陆卉指出，随着国民经济不断发展，民众健康意识崛起，行业体系渐趋完善，保健品的种类也随着消费需求的增多逐渐多元化，大健康产业作为消费升级的重点领域，近几年迎来较为快速的发展。特别是后疫情时代，人们的健康消费需求发生了积极转变，增强免疫力和调节亚健康成为明确需求点。同时，年轻健康消费力量已经崛起，网络信息技术让信息透明化，他们相对能够更科学地看待保健品，对健康保健的需求也相对明确，更愿意去接受“治未病”、养生的理念。

针对健康消费市场这些积极的转变和新型的要求，家有尊享也作出了应对和布局。陆卉指出，首先家有尊享将加强与行业相关机构的合作，不断提升自身的专业力和影响力，确保为消费者带来最满意的效能及安心的服务。其中就包括和全球研究室、工厂合作，让营养保健能搭载科技的力量与时俱进，实现从“有效”向“高效”转变。同时，我们也积极参与行业间交流活动，为推进行业规范化发展贡献力量。之外，我们与中国检验检疫科学研究院合作，建立从源头生产到成品检测的全链条追溯体系。还有“全球战略”的稳步实施，家有尊享多年来都在致力于在全球范围内甄选原料，为中国消费者提供更优质的营养保健产品。其次，家有尊享将构建“家庭保健顾问”服务模式，弥补行业中售出即是终点的模式。我们构建专属一对一的产品服务模式，应对市场专业化的服务要求，力求为每一位消费者提供专业的使用指导和普及健康知识等。第三，是将客户需求与产品研发升级无缝链接，建设良好的发展推动力。基于专属一对一服务，我们能够更加快速直接了解客户需求，让客户参与到产品、服务和产品内容产出的全链条，通过快速、有针对性的捕捉消费者对产品和需求的信息反馈，让消费者来启发和监督企业做出更好的产品和服务。

在大健康行业蓬勃发展的时代，家有尊享作为一家迅速发展中的企业，也在不断发挥特有的作用和社会价值。陆卉表示，从中国改革开放至今，在我国健康领域改革发展成就明显，人民健康水准持续提升。另外，在我国也经历着现代化、城镇化建设、社会老龄化及生态环境污染等产生的挑战，必须综合处理关系着人民健康的重特大和长久难题。“十四五”作为发展趋势的关键期，针对大健康产业一样关键。家有尊享在祖国发展飞跃的关键时期，将履行更多的社会责任，向社会传递新型的健康理念，持续倡导绿色健康的生活方式，持续深耕健康行业，打造更多适合国人体质的中国保健品牌。她告诉记者：“另外，我带着我们家有尊享的产品团队去了国内一些具有特色农产品的地方，比如盛产刺梨的贵州，还有大家熟悉的特产乌鸡的江西泰和，还有被称为‘自然植物之奇’大果沙棘的产地新疆阿勒泰等。我们不但协助解决了这些农村特色产品的销路问题，也通过对这些原料进行现代生物工艺和营养科学的研究，打造成为各种优质的产品，打响了新葆和荣卉堂这两个特色品牌，受到客户的一致好评。”

对于家有尊享未来的发展方向，陆卉坦言，应对保健护肤市场年轻化、高功效化的发展，家有尊享今年将进一步关注垂直领域需求，进一步扩展和完善公司在营养保健和美妆领域的布局，进一步提高公司在特定领域和人群的产品涵盖力。“我们推出一系列便携且即时见效的产品，不管从配方、功效还是服用方式及产品包装上，都让消费者体验到家有尊享的专业度以及创新精神。新葆益生菌以良好的口感体验与功效，赢得了消费者的青睐，近期我们刚刚又推出了全新的便携装，小巧轻便，随身携带，随时随地撕袋即食，满足了当下新中产阶级快节奏的生活和差异化产品需求。同时，公司实行的全国多地的储备战略保证货物的快速流转，为多渠道的销售提供了完备的基础力量，今年将持续探索多渠道多元化的新销售路径。”

2021 年是“十四五”开局之年，也是全面建设社会主义现代化国家新征程的开启之年。陆卉指出，品牌是不属于企业，它属于消费者，以消费者满意为目的才是品牌发展的正途。销售并不是产品的终点，只有不断保持科技发展的敏锐，与人们日益提升的健康美丽需求相协调，在市场中保持创新力和持久发展动力，才能在快速发展的市场中长久存活着。工于销售心计，能带来一时的利益，而深耕产品领域的匠心之力才最难能可贵，坚实的品牌之力、脚踏实地的产品策略、与人们的需求紧密相连的产品，拥有这些，才能在日新月异的市场中立于不败之地。

未来，家有尊享在做好自身产品与服务的同时，将肩负更多的社会责任，在新时代发展征程之中，尽自己的绵薄之力。向大众持续倡导更健康、更美丽的积极生活态度和绿色可持续的发展理念。中国地大物博，家有尊享将继续走访农村深处，到达祖国边境，寻找更多产品的优质原料，探索更多带动农业经济发展的可行办法，一如既往的用优质的产品和服务说话，相伴更多人的健康美丽人生，服务新时代幸福生活。（责任编辑：消费日报 陆俊）